GARANTIEBEPALINGEN

Suunto Oy verdeelt haar producten, diensten en technische ondersteuning enkel en alleen via haar wereldwijde netwerk van erkende Importeurs/Distributeurs en erkende Dealers. Dit geldt ook voor de merken Bare, Metalsub en AquaLung. Deze erkende Importeurs en erkende Dealers zijn diegenen die u deskundig kunnen bijstaan in het onderhoud van uw levensondersteunende apparatuur en die u de service, advies en ondersteuning kunnen bieden die bij onze producten horen. Het is van belang dat u uw aankoop van onze merken/producten verricht bij een van onze erkende Dealers. Het kan zijn dat u anders het risico loopt om in een andere garantie-afhandeling of een ander service-traject terecht komt en/of onjuist geinformeerd wordt.

In het menu DEALERS kunt u onze erkende Benelux Dealers selecteren. Hier kunt u overigens ook erkende Benelux Dealers selecteren van Bare, Metalsub en AquaLung (alleen NL). De garantiebepalingen zijn nagenoeg gelijk aan onder genoemd. Bij twijfel kunt u ons altijd even contacteren.

1. GARANTIEBEPALINGEN

Alleen producten die gekocht zijn bij een erkende Suunto Dealer komen in aanmerking voor garantie of service! Om in aanmerking te komen voor garantie moet u altijd de originele aankoopnota van de erkende Suunto Dealer bijvoegen samen met de door de erkende dealer gestempelde ingevulde originele garantiekaart. Deze garantiekaart wordt bij ieder product geleverd en is soms aan de originele handleiding gehecht. Bij elke nieuw geleverde Suunto duikcomputer wordt een originele Nederlandstalige handleiding geleverd door de erkende Suunto Benelux Dealer en géén kopieën! 

1.1 Garantieperiode voor Suunto producten

Duikinstrumenten: 2 jaar (duikcomputers, manometers, dieptemeters, duikkompassen)

Hogedrukslangen en duikinstrument-accessoires: 1 jaar

Herstellingen: Alle producten die gerepareerd zijn door een erkende Suunto Importeur, Suunto Dealer of Suunto Service Center krijgen drie (3) maanden garantie op de herstelling.

N.B. Batterijen en batterijwissels zijn uitgesloten van garantie!

1.2 Vragen en antwoorden met betrekking tot de garantie

HEBBEN SUUNTO PRODUCTEN EEN INTERNATIONALE GARANTIE ?

Suunto producten hebben géén internationale garantie (= productgarantie en garantieservice).

HOE KAN IK GARANTIESERVICE (= kostenloze service onder garantie) KRIJGEN ?

Als u vermoedt dat uw product in aanmerking komt voor herstelling of vervanging onder garantie, moet u uw product voldoende gefrankeerd verzenden naar, of inleveren bij de erkende Suunto Dealer waar het product is aangekocht - deze is verantwoordelijk voor het afhandelen van uw claim tegen kostenloze service. Voeg altijd de originele aankoopnota van de erkende Suunto Dealer samen met de originele gestempelde garantiekaart volledig ingevuld met serienummer, uw naam en adres bij het product. De claim wordt door een deskundig persoon beoordeeld waarna het product eventueel kosteloos wordt gerepareerd of vervangen in een termijn die de erkende Suunto Dealer redelijk acht. De reparatietermijn hangt af van het al dan niet op voorraad zijn van de benodigde onderdelen. Alle reparaties die niet onder de garantie vallen, zullen doorberekend worden aan de eigenaar. Bij een andere erkende Suunto Dealer, waar u het product niet heeft aangekocht, moet u wel betalen voor service, arbeid en/of behandelingskosten, maar niet voor onderdelen die onder garantie vervangen worden. Voeg altijd de originele aankoopnota van de erkende Suunto Dealer samen met de originele gestempelde garantiekaart volledig ingevuld met serienummer, uw naam en adres bij het product.

Als u niet in staat bent om contact op te nemen met een Suunto Benelux Dealer, kunt u importeur Suunto Benelux (duikinstrumenten) raadplegen voor meer informatie. Suunto Benelux BV (NL), telefoonnummer +31 (0)166 601060, fax +31 (0)166 606167 of per e-mail info@suunto.nl

KRIJG IK SERVICE IN ANDERE LANDEN ?

U kunt over de gehele wereld service krijgen op uw Suunto product via de officiële erkende Suunto Dealers en erkende Suunto Importeurs. U moet wel betalen voor service, arbeid en/of behandelingskosten tegen de plaatselijk geldende tarieven, maar niet voor onderdelen die onder garantie vervangen worden. Om in aanmerking te komen voor kostenloze vervanging van onderdelen moet u uw originele aankoopnota, van de erkende Suunto Dealer samen met de originele gestempelde garantiekaart volledig ingevuld met serienummer, uw naam en adres bij het product voegen. (Eisen zijn afhankelijk van het land van aankoop). Voor kostenloze service onder de garantie (garantieservice) zult u uw product terug moeten sturen naar, of inleveren bij de erkende Suunto Dealer waarbij u het heeft aangekocht, zoals beschreven onder de koptekst "Hoe kan ik garantie service krijgen ?"

WAT ZIJN ORIGINELE SUUNTO ACCESSOIRES ?

Originele Suunto accessoires worden alleen door Suunto's wereldwijde distributienetwerk van erkende Suunto Dealers verdeeld. Originele Suunto accessoires zijn getest op compatibiliteit met Suunto producten en kunnen daarom veilig gebruikt worden. Let op! Schade veroorzaakt door niet-originele onderdelen of accessoires wordt niet gedekt onder de garantie.

1.3 Extra garantie bepalingen

Suunto duikcomputers zijn gedurende 2 jaar gegarandeerd vrij van defecten als gevolg van productie of materiaalfouten na aankoopdatum. Deze garantie geldt alleen voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar. Verder gelden de volgende bepalingen:

Deze duikcomputer mag alleen gereviseerd en gerepareerd worden door een erkende Suunto Dealer, een erkend Suunto Service Center of een erkende Suunto Importeur. Uitgesloten van garantie is schade die voortvloeit uit onjuist of oneigenlijk gebruik, slecht onderhoud, (pogingen tot) modificaties en ongeautoriseerde reparaties. De garantie komt automatisch te vervallen wanneer de in de handleiding beschreven onderhoudsprocedures niet worden gevolgd. Alle geïmpliceerde garanties, inclusief maar niet beperkt tot de geïmpliceerde garantie tot verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, zijn beperkt vanaf de dag van aankoop. Suunto wijst alle aansprakelijkheid voor verlies van het product en andere incidentele- of gevolgschade, als gevolg van de aanschaf of het gebruik van het product nadrukkelijk van de hand. De garantie op dit instrument is beperkt tot bepalingen die in dit document beschreven staan. Deze garanties geven u specifieke rechten en daarnaast kunt u andere rechten hebben die van land tot land variëren. De garantie op Suunto instrumenten beperkt zich tot de bovenstaande bepalingen. Verdere garanties gemaakt door vertegenwoordigers, verkopers, service centers, dealers en anderen vallen buiten deze garantiebepalingen. Géén van hen is geautoriseerd om de Suunto garantiebepalingen aan te passen. De garantiebepalingen variëren van land tot land. In de verpakking van uw duikcomputer vindt u meer informatie over de garantie op uw product en de vereisten voor activering van uw garantie.

Suunto Benelux BV

Importeur/distributeur Benelux,

Duikinstrumenten